Pompes funèbres à Strasbourg : nous organisons vos obsèques
Vous venez de perdre un proche et tout vous tombe dessus en même temps. Nous prenons les obsèques en charge, à Strasbourg comme dans les communes voisines : déclaration du décès, cercueil, cérémonie, inhumation ou crémation, démarches. Votre devis est écrit et gratuit avant toute signature.
Disponibilité
Un décès ne choisit pas son jour
Vous nous écrivez quand vous le pouvez, week-end et jours fériés compris. Nous vous rappelons, puis nous venons chercher le défunt là où il se trouve.
Ce que nous faisons
Un accompagnement calme, pas une vente
Après un décès, vous devez décider vite, sans avoir les repères. Nous accompagnons 81 familles par an dans l’agglomération, en français comme en alsacien. Nous vous expliquons chaque étape, nous vous disons ce dont vous pouvez vous passer, et nous vous laissons décider. 97 % des familles que nous accompagnons se disent satisfaites.
Prestations
Quatre situations, et ce que nous faisons pour vous
Obsèques classiques
Vous devez organiser une inhumation, et vous avez peu de jours devant vous. Nous reprenons le dossier entier dès votre message : déclarat…
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Crémation
Une crémation suit les mêmes délais qu’une inhumation, et elle vous demande une décision de plus : ce que deviennent les cendres. Nous or…
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Pré-financement
Trois produits portent des noms voisins et ne font pas du tout la même chose. Avant de signer, vous devez savoir lequel finance, lequel o…
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Rapatriement
Un décès à l’étranger vous ajoute des démarches consulaires par-dessus tout le reste, souvent à distance et dans une langue que vous ne p…
Voir le dérouléClarté
Ce que nous prenons en charge, ce que votre devis précise
Ce que nous prenons en charge
- Le transport du défunt, la mise en bière, le convoi et les porteurs, dans votre commune
- Vos démarches : déclaration en mairie, dossier du cimetière, concession, crématorium
- La cérémonie, civile ou religieuse, avec la paroisse ou l’officiant de votre choix
- Vos échanges en français comme en alsacien, si cela vous met plus à l’aise
Ce que votre devis précise
- Le cercueil que vous choisissez, poste par poste, sans ligne obscure
- La concession du cimetière, dont le tarif dépend de la commune et de la durée
- La distance du convoi et les prestations que vous ajoutez à la cérémonie
Vous avez une question précise ? Posez-la, nous vous répondons sans vous engager.
Demander mon devis gratuitCas types
Trois situations que nous traitons chaque semaine
Ces cas types illustrent des situations courantes ; ils ne rendent compte d’aucune famille en particulier.
Vous avez peur de manquer de temps
Vous disposez de 14 jours, pas de deux. Nous vous le disons au premier échange, et vous choisissez sans courir.
Vous hésitez entre inhumation et crémation
Nous posons les deux voies, avec ce que la loi autorise pour les cendres, et nous vous laissons trancher en famille.
Vos moyens sont comptés
Capital décès, prélèvement bancaire, aide communale : nous regardons avec vous ce à quoi vous avez droit, sans rien vous promettre.
Déroulé
De votre message à la cérémonie
Vous nous écrivez
Votre commune, ce qui vous arrive, et comment vous joindre. Quelques lignes suffisent.
Nous vous rappelons
Nous écoutons votre situation, nous répondons à vos questions et nous convenons d’un rendez-vous.
Vous recevez votre devis
Écrit, chiffré, détaillé, et remis avant que vous ne signiez quoi que ce soit.
Nous prenons la suite
Transport, démarches, cimetière ou crématorium, cérémonie : vous n’avez plus rien à porter.
Zone d’intervention
Strasbourg et son agglomération
Nous nous déplaçons à Strasbourg et dans 20 communes de la couronne, d’Ostwald à Lingolsheim.
Les communes où nous venons le plus
Le reste de la couronne strasbourgeoise
Nos engagements
Ce que vous êtes en droit d’exiger de nous
Trois engagements, tous vérifiables. Vous pouvez nous les opposer à tout moment, et vous pouvez les exiger de n’importe quelle autre entreprise funéraire.
L’habilitation, sur demande
L’habilitation funéraire est obligatoire pour exercer. Demandez-nous la nôtre avant de signer, comme à toute autre entreprise.
Votre devis avant tout
Nous n’engageons rien sans vous avoir remis un devis gratuit, détaillé et chiffré. Vous signez après, jamais avant.
Nous venons chez vous
Nous nous déplaçons dans votre commune, à domicile comme en établissement. Vous n’avez pas à venir jusqu’au centre.
Ces engagements vous conviennent ? Votre demande prend deux minutes.
Demander mon devis gratuitAvis
Ce que disent les familles que nous avons accompagnées
Ils sont venus chercher mon père le soir même, à la maison de retraite, et ils ont tout pris en main. Je n’ai eu qu’à choisir le cercueil et l’heure de la messe.
J. (Bischwiller)
Personne dans la famille ne savait ce qu’on avait le droit de faire des cendres. La dame qui m’a reçue a tout expliqué calmement, papier à l’appui, sans jamais nous presser vers une solution plutôt qu’une autre.
K. (Schiltigheim)
Travail sérieux et cérémonie très digne. Un seul reproche : j’ai dû rappeler une fois pour caler le rendez-vous du premier jour, alors que j’étais déjà à bout.
O. (Erstein)
Mon frère est mort au Maroc et je ne savais pas par quel bout commencer. Ils connaissaient les papiers à réunir, ils ont géré le transport et ils m’ont tenu au courant tous les deux jours jusqu’à l’arrivée.
B. (Bischwiller)
J’avais surtout peur qu’on me vende des choses inutiles dans un moment pareil. Le devis était détaillé ligne par ligne, on m’a dit ce dont je pouvais me passer, et le montant final n’a pas bougé.
A. (Bischheim)
Mon mari est décédé pendant un voyage. Ils ont organisé le rapatriement et la cérémonie ici, et je n’ai eu affaire qu’à une seule personne du début à la fin. C’est ce qui m’a le plus aidée.
N. (Obernai)
Écoute réelle, gestes précis, aucun mot de trop. On sent des gens qui font ce métier depuis longtemps.
P. (Ostwald)
Rien à redire sur la cérémonie ni sur le respect avec lequel ma mère a été traitée. J’aurais simplement aimé être rappelée un peu plus tôt le premier jour, l’attente est longue quand on ne sait pas quoi faire.
M. (Fegersheim)
Après le décès de ma mère, j’étais perdue devant les formalités. Ils ont fait la déclaration, le dossier du cimetière et la concession à ma place, et ils m’ont expliqué chaque papier que je signais.
E. (Geispolsheim)
On croyait avoir deux ou trois jours devant nous, on s’affolait. On nous a expliqué le délai réel dès le premier échange, et d’un coup on a pu réfléchir au lieu de courir.
T. (Hœnheim)
Lire les 17 avis
Discrétion et sérieux. Rappel dans l’heure un dimanche, ce qui n’était pas gagné.
H. (Strasbourg)
Le devis était compréhensible avant la signature, sans ligne floue ni supplément découvert après coup. Pour une famille qui compte, ça change tout.
R. (Lingolsheim)
Je voulais préparer mes obsèques pour éviter cette charge à mes enfants. On m’a détaillé les trois types de contrats sans rien me faire signer ce jour-là, et je suis revenue deux semaines plus tard, décidée.
D. (Schiltigheim)
Aucun démarchage, aucune relance, alors que je m’attendais au pire sur ce genre de contrat. Tout est écrit noir sur blanc, y compris ce qui n’est pas couvert.
V. (Vendenheim)
Ils se sont occupés du caveau, des porteurs et de l’horaire avec la paroisse pendant que je prévenais la famille. L’inhumation s’est faite comme mon père l’aurait voulu.
S. (Strasbourg)
Dans la confusion des premiers jours, avoir en face de soi des gens du coin, qui connaissent le cimetière et la commune, aide plus qu’on ne l’imagine.
F. (Ostwald)
Le choix entre inhumation et crémation divisait la famille. Ils ont posé les deux possibilités, avec ce que chacune implique, sans peser d’un côté ou de l’autre, et nous ont laissé le temps de nous mettre d’accord.
C. (Illkirch-Graffenstaden)
Questions fréquentes
Ce que les familles nous demandent le plus
Suis-je obligé de prendre l’entreprise proposée par l’hôpital ou la mairie ?
Non, et personne ne peut vous l’imposer. Votre choix reste libre à chaque instant, même après un premier contact à la chambre mortuaire. La liste des opérateurs habilités du département est publique, consultable en mairie comme dans l’établissement de santé. Si vous nous confiez les obsèques, nous reprenons le dossier depuis le début.
Combien de temps ai-je pour organiser les obsèques ?
Vous avez 14 jours calendaires au maximum, délai fixé par un décret entré en vigueur le 12 juillet 2024, et 24 heures au minimum après le décès. Vous pouvez aussi demander une dérogation motivée au préfet si votre situation le justifie. Dans les faits, vous avez plus de temps que vous ne le croyez pour décider.
Combien vont coûter les obsèques ?
Personne ne peut vous annoncer un prix sans connaître votre situation. Votre devis dépend du cercueil, de la cérémonie, de la concession et de la distance du convoi. Nous vous le remettons par écrit, chiffré ligne par ligne, avant que vous ne signiez quoi que ce soit : c’est votre droit, pas une faveur.
Comment vérifier qu’une entreprise funéraire est sérieuse ?
Exigez deux choses avant de signer. L’habilitation funéraire, délivrée par la préfecture pour cinq ans après contrôle des diplômes, de la moralité et du matériel, et le devis écrit détaillé. Demandez-les à toute entreprise que vous contactez, y compris à la nôtre : celle qui hésite vous a déjà répondu.
Contact
Votre devis, sans engagement
Dites-nous ce qui vous arrive. Nous vous rappelons, nous vous écoutons, et nous vous remettons un devis clair.