Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Le formulaire de demande de devis collecte : vos nom et prénom, votre téléphone, votre adresse e-mail, votre commune, la nature de votre demande et, si vous le précisez, un message décrivant votre situation. Aucune donnée n’est collectée à votre insu.

Pour quoi faire ?

Uniquement pour traiter votre demande : vous rappeler, préparer votre devis et organiser la prestation. Vos données peuvent être communiquées au partenaire funéraire qui exécute une partie de la prestation dans votre commune, et à lui seul. La base légale est votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire (jamais pré-cochée).

Combien de temps ?

Votre demande est conservée le temps de son traitement, puis au maximum 3 ans après notre dernier contact, durée usuelle en la matière. Vous pouvez demander sa suppression avant ce terme.

Qui a accès à vos données ?

Pompes Funèbres Strasbourg et, le cas échéant, le partenaire funéraire qui exécute une partie de la prestation dans votre commune. Vos données ne sont ni vendues à des tiers étrangers à votre demande, ni utilisées pour d’autres envois.

Destinataires techniques

Le site est hébergé par Cloudflare, dont l’infrastructure peut traiter des données en dehors de l’Union européenne, dans un cadre encadré par des garanties contractuelles conformes au RGPD. Enfin, les e-mails liés à votre demande de devis transitent par un service d’acheminement de courrier électronique, uniquement pour vous répondre.

Mesure d’audience

Le cas échéant, le site utilise Microsoft Clarity pour comprendre l’usage des pages (dépôt de cookies soumis à votre consentement). Aucune donnée du formulaire n’est transmise à cet outil. En l’absence de consentement, aucune mesure d’audience n’est active.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@pompes-funebres-strasbourg.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.